Libro de Reclamaciones

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y recibirás una copia en tu correo; te responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

Razón social: Asociación Don Bosco
RUC: 20612401463
Domicilio: Av. Huancavelica 165, El Tambo, Huancayo

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio educativo o el producto contratado.

Queja: disconformidad no relacionada con el servicio, o malestar por la atención recibida.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.

Hoja de reclamación

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1 · Identificación del consumidor

Nombre completo *

DNI o carné de extranjería *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Padre, madre o apoderado (si el consumidor es menor de edad)

2 · Identificación del bien contratado

Servicio o producto *

Monto reclamado (S/)

3 · Detalle de la reclamación

Reclamo — disconformidad con el servicio o producto Queja — malestar por la atención recibida

Detalle *

Pedido *

Declaro que la información consignada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales con el único fin de atender esta hoja (Ley N.º 29733). *

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